18, rue Victor Leydet
13100 Aix en Provence
+33 (0) 442 640 360

Foire aux Questions

STOCK & PROVENANCE

Q : D’où proviennent les articles ?

  • R : 1/ Les articles neufs proviennent du stock des créateurs, ce sont des modèles de l’année précédente, des prototypes ou des modèles de défilés. (Ils sont presque exclusivement créés et fabriqués en France).
    2/ Les articles d’occasion proviennent du dépôt vente des particuliers.

Q : Puis-je acheter en ligne sur le site juliettesemarie.com ?

  • R : Il s’agit d’un site vitrine et non d'un site marchand. Il est possible de commander à distance par mail. Il est possible que certains articles présentés sur le Site Internet juliettesemarie.com ne soient plus disponibles au showroom.

 

Q : Puis-je essayer avant d’acheter?

  • R : Les essayages ont lieu uniquement sur rendez-vous au showroom.


ATELIER de COUTURE

Q : Comment procéder si je souhaite des retouches ou des transformations ?

  • R: Notre atelier de couture est à votre disposition pour procéder à toutes les retouches, mais également pour transformer ou personnaliser selon vos souhaits. Certains de nos modèles sont réalisables à vos mesures.

Q : Et si je souhaite un modèle précis qui n'est pas sur le site ?

  • R: Tous nos modèles ne sont pas présents sur le site internet. Notre atelier de couture peut crééer et réaliser sur mesure le modèle de vos rêves.


COMMANDE & REGLEMENT

Q : Les prix sont-ils vraiment dégriffés ?

  • R : Les prix des articles neufs destockés sont environ 30 à 60 % moins cher qu’en boutique classique ou que chez les créateurs. Les prix des articles d’occasion sont fixés en fonction de différents critères mais restent néanmoins proposés à environ 40 à 50 % de leur valeur neuve.

Q : Est-il possible de payer en plusieurs fois ?

  • R : Tous les achats et commandes sont à régler en totalité, au comptant au moment de l’achat.

Q: Est-il possible de commander par téléphone?

  • R : Oui mais une confirmation par mail ou par courrier est nécessaire. Les articles sont envoyés une fois le paiement total validé.

Q : Puis-je être livré à l’étranger ?

  • R : L’expédition peut s’effectuer en France et à l’étranger, elle est à la charge du client.

Q : Quels sont les frais de port et les modes de livraison?

  • R : Les tarifs varient selon le poids et la taille de chaque commande.


DEPOT VENTE

Q : Que peut on mettre en dépôt vente ?

  • R : Robes de mariée de modèles récents et correspondants à notre positionnement actuel. Tous les articles doivent être de marques reconnues ou de créateurs. JULIETTE se Marie effectue une sélection rigoureuse et ne peut accepter que des articles en excellent état sans aucun défaut. 

Q : Comment est fixé le montant revenant au déposant ?

  • R : Le montant qui revient au déposant est fixé au moment du dépôt d’un commun accord entre celui-ci et JULIETTE se Marie. En principe, le prix d’un article d’occasion est compris entre -40% et -70% du prix neuf selon son état, sa marque ou son année d’achat. Le prix de vente affiché sera celui définit par JULIETTE se Marie.

Q : Comment déposer chez JULIETTE se Marie ?

  • R : Les dépôts se font uniquement sur rendez-vous au showroom.

Q : Comment savoir si mon article a été vendu ?

  • R : Dès que votre article est vendu, vous en êtes informé par e-mail.